CRM Competence Center

Umfassendes Beratungs- und Lösungsangebot

Im Bewusstsein, dass ein kritischer Erfolgsfaktor bei CRM-Projekten die Berücksichtigung der Prozesse im Unternehmen und der Anwenderbedürfnisse darstellt, legt WebGate Consulting AG grosses Gewicht auf eine umfassende Vorbereitungs- und Analysearbeit. Dies ist, neben der Funktionalität und den Integrationsmöglichkeiten der gewählten Lösung in bestehende Systeme sowie einem organisatorisch geschickten Vorgehen, der Schlüssel zum Erfolg. Das Dienstleistungsspektrum in der Realisation von CRM-Projekten der Firma WebGate Consulting AG umfasst unter anderem:

• Analyse des Ist-Zustands und Beratung bei der Definition der Zielsetzungen
  
  
• Erstellung des spezifischen Pflichtenheftes
  
  
• Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse
  
  
• Konzepterstellung und Unterstützung bei der Lösungs- und Vorgehens- Evaluation
  
  
• Professionelle und umfassende Projektleitung
  
  
• Individuelle Anpassung und Integration der Standardlösung
  
  
• Schulung der Anwender und Administratoren